近期，正昌（巴西）公司总经理张总接受了当地知名媒体的采访，就正昌近年来发展的状况，全资收购南美大型机械制造公司——Equipar，以及未来的发展规划，提升为客户服务等多个问题，进行了解答，以下为具体采访内容：

1. 请您介绍下正昌集团，和正昌巴西公司的基本情况，以及这两年的发展情况？

正昌集团是一家总部在中国的集饲料机械与工程、粮食加工装备与仓储等的大型产业化集团，创建于1918 年，至今已有102 年历史。集团占地33万平方米，现有员工1500 余人，其中科研人员近500人，下属20 多个分支企业，在全球有30 多家服务机构。

正昌在行业内不断的创新与发展，从早期研制的中国第一台制粒机到全球第二大1208 制粒机（时产75t/h），业务遍及全球80 多个国家和地区，为亚洲饲料企业中65% 的企业提供了9000 多台套制粒机装备，为全球客户承建了3000 多座精品饲料工程。项目涉及畜禽饲料成套设备、舒化乳猪教槽料成套设备、水产饲料成套设备、宠物、牛羊饲料成套设备、蛋鸡料成套设备、秸秆再生能源成套设备及工程，经过多年的研究与发展，已成为亚洲乃至世界饲料工业的科技领航者。

正昌巴西有限公司作为正昌集团投资的子公司，坐落在风景优美的库里奇巴，成立于2015年5月。公司依托正昌集团强大的科研力量（中国国家重点高新技术企业，累计开发了300多只新产品，获得700多项专利），依托正昌集团同步世界的信息化管理手段（拥有全球顶尖的ERP系统），专注于为巴西及南美地区的客户，提供饲料机械与工程、仓储机械与工程、生物质能源机械与工程的服务。可根据客户的原料特性、配方要求、工艺特点、设备要求等方面，量身定做客户解决方案，实现从合同签订、产品与工程设计、物料采购、生产制造、质量控制、工程安装、售后服务等一条龙交钥匙工程，满足客户的个性化需求。

正昌集团这两年围绕客户价值，不断提升自身的研发服务能力，我们成立了集团研究院，包括智能设备研究中心、水产宠物研究中心等多个研究中心，同时也加大了在全球的市场布局，并积极进行大客户价值创造，提升服务能力。此次收购Equipar公司，并成立了南美水产宠物研究中心，正是正昌看中了南美市场的发展，与客户共同推进巴西与南美行业的发展。

2. 此次正昌集团收购Equipar基于什么战略考虑？作为南美最大饲料行业收购事件，这个收购给员工带来了哪些机会？

正昌集团收购Equipar公司，主要有以下几点战略考虑：

1) 正昌的国际化战略与更精准的服务南美市场战略。正昌收购的Equipar总部位于巴西制造业、科技业的中心——工业城市坎皮纳斯，是巴西最具有竞争力地区之一，同时巴西也是“一带一路”重要战略沿线和南美的灯塔，这些都高度契合正昌的发展战略。

2) 巴西与中国有着很深的渊源，巴西文化和中国文化有非常多相似的地方，比如都有悠久的历史，都很好客热情，都热爱美食和生活，都非常坦诚和聪明，这些特质使得投资后的业务和团队融合相对于其他西方国家更为容易。

3) 在业务层面，Equipar公司拥有压力容器的设计和制造能力，为正昌布局新市场打下基础。

4)  在员工发展方面，我们坚持正昌本土化和合作共赢，坚持大部分人采用巴西当地的专业服务人员，同时我们也应用正昌在技术研发、产品品质、系统化服务方面的优势，帮助提升巴西专业服务人员的能力，并通过我们巴西专业人员的服务更好地开拓和服务南美市场的客户，提升正昌品牌在南美乃至全球的影响力。

3. 为使我们南美国家的饲料，水产，宠物等行业受益，正昌将为我们带来哪些新的解决方案，服务？

此次全资收购，除了给巴西客户带来了更好的服务，同时我们也在各个细分市场不断深耕。如在牛羊料市场，正昌的“糜揉“工艺为牛羊料工程赋能，带来了全新的发展价值。

在肉鸡市场，正昌行业首发的第3代精品鸡料系统——658（鸡博士）高质制粒工艺系统，该工艺粉碎细度Φ6.0，颗粒硬度50N，油脂含量8%，生产的粗粉料熟，加油多，胗大胸更壮！全面提升鸡肉的品质！为南美肉鸡市场注入了强劲的动力。

在生物质市场，正昌巴西16t/h木屑颗粒生产线，是目前中国出口最大，处理工段最全、自动化程度最高的木屑工程项目。

在粮食仓储方面，正昌国粮基于智能通风、环流熏蒸、智能粮情检测、高效谷物冷却的“四合一”技术在钢板仓上的成熟应用，使得粮食储藏技术水平上了一个新的台阶，确保了储粮的安全，等等一系列高品质的设备和先进的工艺将大大帮助我们的客户提升价值，提高效益。

4. 正昌的发展背负着产业发展和各国政府的期待，以及业内所有人的眼光及关注，能否和我们介绍下正昌是如何打造行业服务品牌的？

正昌一切工作的核心目标是专注的为客户提供好产品,好工程，好服务，帮助客户在市场取得长久的发展，正昌始终用客户的口碑打造服务品牌。

为此，每年我们不仅坚持以每年销售额的8%左右进行科研投入和研发创新，坚持面向世界科技前沿和行业发展需要，以专业的研发技术专注饲料行业的持续发展。

在单机、设备、工艺方面提供全新的解决方案，在正昌做好产品方面，正昌完成对各个条线的生产整合，打造全产业链生产渠道，为客户提供完整全面的整套解决方案，积极为行业发展进步贡献自身的力量。

在服务客户用好产品方面，正昌在巴西积极打造行业人才培养平台，拥有两个明星服务平台：

1）正昌专业的大客户培训服务（全球培训服务中心），该服务搭建体系和输出体系，建立包括“培训课程、培训教材、培训师资、培训基地、组织培训、培训发证”的培训认证体系，为行业合作伙伴和学校输出培训整体解决方案，为行业合作伙伴培养专业的生产，管理人才。

2）由正昌集团和全球知名饲料协会共同主办的天目湖论坛，每年一届，为全球企业搭建高端的行业知识分享研讨的平台。

5. 在目前持续的COVID-19大流行期间，整个行业都受到了巨大的影响，您能介绍一下正昌的应对举措吗？

目前，我们通过各种网络形式（网络会议，网络培训平台）为客户提供专业服务，尽全力帮助我们的客户克服流行病的影响。”在工程现场，在保障员工生命安全的同时，有序的推进工程建设，采买大量的防疫物资，保证抗疫物资的发放，严格生产管理制度，进出设备、物品均进行严格的消毒处理。

我们还同步制作了全景线上展厅和VR视频，帮助用户远程直观的了解项目内容，就工程概况、设备性能、生产线的产能等多样的信息有一个直观的了解，有如亲临现场。与之搭配的语音讲解，更是能进一步的解答客户的疑问，助力客户快速理解设备、工程的信息。

6. 可否透露一下正昌巴西公司下一步有什么大的战略计划？

正昌巴西后面的重点任务是进行海外公司的业务整合和技术转化，让正昌巴西和正昌集团真正成为一个有机的整体，并快速形成协同效应。

未来，正昌还将形成以畜禽，水产设备/工程，宠物设备/工程，钢板仓等核心业务，推动正昌巴西成为南美最佳的综合系统服务商。